Problemas com Voo
VOO CANCELADO, ATRASADO, OVERBOOKING OU MALA EXTRAVIADA?
Pesquisas recentes apontam que 87% dos passageiros aéreos não possuem conhecimento dos seus direitos, em especial ao que determina a resolução nº 400 da ANAC.
Direito do Consumidor
Problemas com Voo?
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Que problemas com voo podem dar
direito a uma indenização?
Voo Cancelado
Overbooking (Voo Superlotado)
Voo Atrasado
Cancelamento por
No-Show
Conexão Perdida
Sua Bagagem
Extraviada
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consumidor
Dúvidas Frequentes
1. Terei que desembolsar alguma quantia?
Todas as despesas e custas do seu caso serão arcadas por nós e você não precisará desembolsar nenhum valor.
2. Terei que pagar algum valor?
Você não vai gastar nada para contratar nossos serviços. Trabalhamos da seguinte forma: Quando você receber sua indenização, você paga apenas 30% da indenização que receber e quando receber. Caso não tenha sucesso no seu pedido de indenização, a iConsumidores não receberá nada pelos serviços prestados.
3. 4. Quanto tempo demora para receber minha indenização?
Geralmente, o tempo de espera pode ser de 1 a 7 meses
4. E caso more fora de São Paulo, posso contratar os serviços?
Nós sumos uma startup totalmente digital, podemos atende-lo em todos os estados do Brasil.
5. Eu preciso comparecer em alguma audiência?
Sim, é possível que você tenha que comparecer em alguma audiência. Mas entraremos em contato com antecedência para informa-lo e você sempre estará acompanhado por um de nossos colaboradores.
6. Eu tenho direito a indenização se eu tiver outras negativações devidas em meu nome?
Se você tiver outras negativações que sejam devidas em seu nome, você não terá direito à indenização. Os tribunais vêm entendendo que em situações como esta, não há dano moral pois seu nome já estava negativado.
Reivindique a indenização a que você tem direito pelo atraso ou cancelamento do seu voo
A legislação brasileira deixa bem claro que as companhias aéreas são responsáveis por cuidar de seus passageiros em caso de problema com o voo. Isso significa que elas têm a obrigação de fornecer osalimentos, bebidas e hospedagem necessários caso seu voo atrase, seja cancelado ou esteja superlotado.
Se a companhia aérea não cuidar bem de você, a AirHelp pode ajudá-lo a obter o reembolso de quaisquer despesas que tenham saído do seu bolso, garantindo que você receba uma indenização justa pelo tratamento injusto.
