Está chegando essa data tão esperada pelos consumidores. A Black Friday é um evento, com origem nos Estados Unidos, em que os lojistas ofertam os seus produtos com descontos especiais com o objetivo de renovar o estoque rapidamente. Considerando a proximidade dessa data, você sabe os cuidados que os consumidores devem tomar durante a Black Friday?
É muito importante que, durante esse período, os consumidores estejam atentos à alguns cuidados, pois, apesar de termos uma legislação que busca protegê-los, ainda há casos de desrespeito com o cliente no momento da compra.
Diferentemente, do que ocorre nos Estados Unidos em que os descontos, efetivamente, são aplicados, no Brasil, alguns comércios ainda realizam práticas abusivas, como a publicidade enganosa e a publicidade abusiva.
Quando falamos de publicidade enganosa, estamos nos referindo aquela publicidade tida como falsa, por exemplo, o anúncio de um produto que traz um desconto que nunca existiu.
Já a publicidade abusiva é antiética e fere os valores da coletividade, por exemplo um anúncio discriminatório.
Se liga nas seguintes dicas para um ato de consumo mais seguro durante esse período:
• Pesquise com antecedência e tire prints (foto) do valor do produto antes da Black Friday e no dia da compra;
• Atenção às mega liquidações, principalmente as ofertadas através de anúncios nas redes sociais;
• Relacionado à dica anterior, buscar sites confiáveis, o Procon exibe anualmente; uma lista em que são elencados os sites que devem ser evitados na hora de realizar uma compra (Clique aqui)
• Cuidado com sites que só oferecem a opção de pagamento por boleto.
Todos os consumidores possuem o direito de arrependimento para as compras realizadas pela internet, assim, é possível optar pela devolução do produto e o estorno do valor integral, sem a necessidade de justificativa, no prazo de até 7 dias, contados a partir da data da entrega da mercadoria ou da execução do serviço.
Se já vivenciou alguma situação de desrespeito aos direitos do consumidor, nós podemos te ajudar!
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