Neste artigo, exploraremos como informações incorretas no aeroporto podem afetar o seu voo e como você pode proteger os seus direitos.
Uma das perguntas que mais recebemos em nossos canais de comunicação ultimamente é “Recebi um cartão de crédito sem ter solicitado, o que fazer?”.
Um basta nas ligações indesejadas: O 0303 está em vigor!
A gente já sabe que a companhia aérea é responsável por transportar com cuidado a bagagem dos passageiros desde o check-in até o destino final, a entregando em perfeito estado. Mas se acontecer alguma coisa durante esse percurso, você sabe quais são os seus direitos? Veja toda a verdade sobre Mala Extraviada e Bagagem Avariada
Não é novidade para ninguém que a pandemia da doença Covid-19 impactou todas as áreas de atividade no cenário mundial, sendo que o ramo das companhias aéreas foi com certeza um dos mais afetados. Segundo dados da Consultoria OAG (Provedor global de dados de viagens), a dimensão do impacto negativo nas operações aéreas variou, em […]
Overbooking é uma expressão em inglês traduzida como “negativa de embarque”, usada para designar quando uma empresa faz uma “sobre venda” de seus produtos ou serviços, ou seja, vende mais do que pode atender. Quando tratamos da aeronáutica comercial, essa situação ocorre quando a companhia aérea prevê um número x de não comparecimentos e então […]
Imagine que você saiu de férias com sua família ou realizou uma importante viagem de trabalho e, após contratar todo o serviço de transporte aéreo, descobre no destino final que sua bagagem foi extraviada. Situação desagradável, não? Infelizmente isso ocorre com maior frequência do que o imaginado e qualquer consumidor está exposto a vivenciar algo […]